Turizm şirketi kurmak veya seyahat acentesi açmak insanların tatil ihtiyacının her zaman baki kalması açısından kârlı bir sektöre giriş yapmak anlamına gelebilir. Turizm şirketi ile seyahat acenteliği girişimcilik fikirleri arasında revaçtadır. Öte yandan rekabetin yüksek olduğu sektörde müşteri güveni kazanmanın kritik öneme sahip olduğu bir dünyaya adım atmak demektir. Ancak doğru adımlarla ilerleyerek sonrasında yüksek getiri elde etmeniz mümkün olabilir. Yazının devamında hem turizm hem de seyahat acentesi olma yolunda bilmeniz gerekenleri bulabilirsiniz.
İçindekiler
Turizm Şirketi Ne İş Yapar? Seyahat Acentesi Nedir?
Turizm şirketi, seyahat eden kişilere veya gruplara turizm sektöründe çeşitli hizmetler sunup bu alanda faaliyet gösteren işletmelerdir. Tatil, seyahat ve turizmle ilgili tüm süreçleri organize ederek müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamayı amaçlar.
Uçak, tren, otobüs, gemi biletleri gibi ulaşım hizmetlerinden, müşteriler için seyahat planlamasıyla rotalar oluşturmaya; otel, tatil köyü, pansiyon dahil diğer konaklama seçeneklerini müşteriler adına rezerve etmekten, geniş konaklama ağı sunarak müşterilere uygun fiyat ile kalite seçenekleri sağlamaya kadar oldukça geniş faaliyet alanı bulunur. Bunlara ek olarak yurt içi-yurt dışı tur programları düzenleme, kültür turları, doğa gezileri, macera turları veya dinlenme tatilleri gibi temalı paketler de sunabilir. Profesyonel rehberler aracılığıyla destinasyonlardaki tarihi, kültürel, doğal güzellikler hakkında bilgi sağlayabileceği gibi vize, pasaport ve seyahat sigortası işlemlerinde danışmanlık hizmeti verebilir. Aynı zamanda etkinlik, organizasyon hizmetleri, transfer-ulaşım, tatil ile eğlence planlaması da şirketin faaliyet alanlarında yer alır. Birey, grup, kurumsal firmalar ile turistler portföyünü oluşturur.
Turizm şirketleri, seyahat acentelerini de kapsayan daha geniş iş modeline sahip olup, sektördeki tüm hizmetleri organize edebilir. Seyahat ile turizm hizmetlerini bireysel ve grup müşterilerine ulaştıran, turizm şirketlerinin alt dalı olarak faaliyet gösteren işletmelerdir. Seyahat acenteleri, belirli turizm markalarının temsilcisi olarak da çalışabilir. Örneğin bir şehirde turizm şirketine bağlı çalışan acente veya bağımsız olarak kendi tur paketlerini satan işletme düşünebilirsiniz. Faaliyet alanları ulaşım bileti, tur satışı, rehberlik olabilir.
Turizm Şirketi Nasıl Kurulur?
Eğer Türkiye’de seyahat acentesi kurmayı düşünüyorsanız, resmi prosedürleri eksiksiz yerine getirip her aşamada özenli olmanız önemlidir. Öncelikle şirket türünü belirlemenin ardından başvuru işlemlerine başlamalısınız. Türkiye’de genellikle seyahat acenteleri için limited veya anonim şirket türleri tercih edilir. Bunun ardından vergi kimlik numarası (VKN) alınıp ticaret sicili kaydı yapılmalıdır. Şirketin resmi tescili bu süreçte gerçekleştirilir. Ayrıca, seyahat acentelerinin Ticaret/Sanayi Odası’na kayıt yaptırması zorunludur. Kayıt sırasında, faaliyet göstereceğiniz turizm sektörü ile çalışmayı planladığınız bölge netleştirilir.
Bu adımlar genellikle standart şirket kurulum işlemlerine benzemekle birlikte, seyahat acenteleri için farklılık gösteren bazı ek gereklilikler bulunur. Bunlardan biri, “Seyahat Acentesi Belgesi” almaktır. Bu belge, Ticaret Bakanlığı’ndan alınır. Planladığınız turizm hizmetlerini yasal olarak sunmanızı sağlar. Belgeyi alabilmek için turizm eğitimi almış çalışan veya rehberlik/enformasyon sertifikasına sahip personel/personeller istihdam etmeniz gerekir. Ayrıca, TÜRSAB (Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği) lisans ile izinlerini almak, gerekli kayıt ücretlerini ödemek suretiyle iş faaliyetlerine başlayabilirsiniz.
Seyahat Acentesi Açma Şartları Nelerdir?
Eğer turizm seyahat acentesi açarak kazanç sağlamayı hedefliyorsanız, şirket kurmanın yanında aşağıdaki koşulları da yerine getirmeniz gerekir:
- Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği (TÜRSAB) üyeliğini tamamlamak
- T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı’ndan Seyahat Acentesi İşletme Belgesi almak
Turizm Seyahat Acentesi Açmak için Gerekli Evraklar Nelerdir?
Öncelikle şahıs firmasına kıyasla limited veya anonim şirket kurmanız daha sağlıklı olabilir. Şirket kuruluşunun ardından TÜRSAB’a üyelik işlemlerini tamamlayabilirsiniz. Daha sonra, faaliyete başlamak için T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı’ndan İşletme Belgesi almanız şarttır. İşletme Belgesi başvurusunda istenen belgeler şu şekilde sıralanabilir:
- Kimlik fotokopisi
- İkametgâh belgesi
- Adli sicil kaydı
- Vergi levhası
- Başvuru dilekçesi
- Ticaret Sicil Tasdiknamesi
- İmza sirküleri
- Ticaret Sicili Gazetesi ilanı
- Oda sicil tasdiknamesi ile belgesi
- Zorunlu personelin SGK kaydı
- Teminat ödemelerine ait dekontlar
Turizm Şirketi Kurma Maliyeti Ne Kadar?
Turizm şirketi kurma maliyetleri, şirket türüne, ilgili yıl gibi değişkenlere göre farklılık gösterir. Örneğin, 2024 için limited şirket üzerinden seyahat acentesi kurmanın maliyeti yaklaşık 400-500 bin TL civarında olabilir. Aşağıdaki bilgiler yardımıyla siz de tahmini hesaplama yapabilirsiniz:
- Şahıs şirketleri için sermaye bulundurma zorunluluğu olmadığından yalnızca şirket kuruluş masrafları ödenir. Limited şirketlerde minimum 50.000 TL, anonim şirketlerde ise 250.000 TL başlangıç sermayesi gereklidir.
- Şirket kuruluş masraflarının yanı sıra, TÜRSAB’a kayıt ücretiyle yıllık aidat ödemesi yapılır. 2024 itibariyle, bir defaya mahsus olmak üzere üye kayıt ücreti 350 bin civarındadır. Yıllık aidat ise 17 bin civarı olmakla birlikte her yıl güncellenen tutar üzerinden ödenir.
- Seyahat Acentesi Belgesi için, alınacak belgenin türüne göre Bakanlığa teminat bedeli yatırılır. A, B ve C grubu seyahat acenteliği ücretleri birbirinden oldukça farklıdır. Ayrıca, her şube için teminat bedelinin %25’i ek olarak ödenir.
Turizm Seyahat Acentesi Açmak Kârlı mı?
Turizm acentesi açmanın kârlılığı birçok faktöre bağlıdır. Özellikle yurt içi ve dışı pazara hitap etmesi ana belirleyiciler olabilir. Yurt içi turlar genellikle daha düşük maliyetli olup geniş kitleye hitap edilirken, yurt dışı turlar daha yüksek kâr marjları sunabilir. Ancak daha yoğun rekabet ile birlikte daha yüksek operasyonel risklerle gelir. Lüks turlar mı, ekonomik turlar mı, yoksa niş bir pazar (örneğin macera turizmi veya kültürel geziler) mı hedefliyorsunuz? Hedef kitlenizin beklentileri ve ödeme kapasitesi, gelir potansiyelinizi doğrudan etkiler.
Fiziksel ofise mi yoksa sadece dijital bir platforma mı yatırım yapacaksınız? Online rezervasyon sistemleri ve dijital pazarlama stratejileri başlangıç maliyetlerini artırabilir ancak uzun vadede daha kârlı olabilir. IATA, TURSAB gibi kuruluşlara üyelik ve gerekli sertifikasyonların alınması başlangıç maliyetlerine eklenir. Deneyimli ekip oluşturmak, satış ve operasyon yönetiminde başarılı olmanız için gereklidir. Özellikle yurt dışı turlar, genellikle aylar öncesinden planlanıp satış yapılır. Bu süreçte müşteri güveni, şeffaflık ve zamanında hizmet sunumu kritiktir.
Özellikle yurt dışı turlarda kâr marjı, yüksek operasyonel maliyetler ve rekabet nedeniyle genellikle düşüktür. Ancak kaliteli hizmet sunup müşteri sadakati sağlayarak bu marjı artırabilirsiniz. Ekstra turlar, sigorta, vize işlemleri veya farklı tur paketleri gibi ek hizmetler sunarak gelirleri çeşitlendirebilirsiniz. Özetle yüksek büyüme potansiyelinin bulunduğu pazarda çeşitli hedef alanlara hitap edebilme, seyahat ve tatil sektörünün cazibesi ana avantajlar olacaktır. Yaz aylarında yüksek talep, kışın durgunluk, operasyonel riskler, yüksek rekabet ile beklenmedik ekonomik ve siyasi krizlerden etkilenme riski dezavantajlar arasındadır.
Turizm Seyahat Acenteliği Sektöründe Nasıl Başarılı Olunur?
Eğer hedefiniz yurt dışına yönelik tur organizasyonları düzenleyen seyahat acentesi kurmak ise, başarının temelinde markalaşmanın yattığı vurgulanabilir. Yurt dışı turları segmentinde kâr marjları oldukça düşük, rekabet ise bir o kadar serttir. Bu segmentte giriş bariyerleri düşük olduğundan, nispeten az sermayeyle kurulmuş, benzer koşullarda faaliyet gösteren birçok rakibiniz olacaktır.
Markalaşma Adımları
Markalaşma, bu yoğun rekabet ortamında size sağlayacağı avantajlar açısından kritik öneme sahiptir. Ancak bu avantajlar, markalaşma kavramını nasıl tanımlayıp bu doğrultuda nasıl strateji izlediğinize bağlı olabilir. Markalaşma, kısa vadede elde edilebilen başarıdan ziyade, zamanla müşteri memnuniyeti ve deneyimiyle büyüyen bir süreçtir.
Marka itibarını inşa etmenin en önemli adımı, müşterilerinize gösterdiğiniz ilgi seviyesidir. Satış öncesinden sonrasına kadar her aşamada yüksek düzeyde ilgi sunmak, güvenin en önemli değer olduğu turizm sektöründe kritik unsurdur. Turizm acentesinin sahip olabileceği en değerli sıfatlardan biri “güven” olabilir. Örneğin, bir turun satış süreci ortalama 68 gün sürebilir. Turlar genellikle kalkış tarihinden 140-30 gün önce satın alınıp kişi başı ortalama satış fiyatı oldukça üst segment ürünlerdir. İnsanların bu denli yüksek bedelleri aylar öncesinden ödemeyi tercih etmeleri, firmanıza duyulan güvenin göstergesidir.
Başarılı turizm acentesi olmanın diğer önemli unsuru şeffaflıktır. Sattığınız turun tüm detaylarını eksiksiz bilerek müşterilerinizin sormasına gerek kalmadan hem olumlu hem de zorlu yönlerini açıkça ifade etmek büyük önem taşır. Satış ekibiniz, müşterilerinizin ihtiyaçlarını anlayıp onların hem tarz hem de beklentilerine uygun ürünler sunmalıdır.
Geri bildirim mekanizmaları, başarılı turizm acentesinin olmazsa olmazıdır. Müşteri ilişkilerinden sorumlu bir birim oluşturarak her tur dönüşünde anketler aracılığıyla müşterilerinizin görüşlerini toplamalısınız. Sürdürülebilir başarı, müşteri memnuniyetine bağlıdır. Memnun bir müşteri, hem yeniden hizmet alır hem de firmanızı çevresine önerir. Dolayısıyla mutlu müşteri, aynı zamanda markanın elçisidir.
Müşteri Nasıl Bulunur? Reklamın Önemi
Peki, iyi turizm acentesi nasıl müşteri çeker? Bunun yanıtı, acentenizin doğru şekilde konumlanmasında saklıdır. Öncelikle hedef kitlenizi belirlemeniz gerekir. Lüks turlar, ekonomik turlar veya sadece yurt içi turlar sunmayı tercih edebilirsiniz. Önemli olan, firmanızın tarzını net biçimde tanımlayıp buna uygun iletişim stratejisi geliştirmektir.
Konumlanma süreci tamamlandıktan sonra, etkileyici bir hikâyeye sahip olmanız gerekir. Sektördeki deneyiminiz, yurt dışındaki varlığınız, IATA gibi sertifikasyonlar ve üyelikler bu hikâyenin temel unsurlarıdır. Ayrıca, hikâyenizin firmanızın farklılıklarını yansıtması da büyük önem taşır. Rakiplerinizden ayrışmak için müşterilere sunulan ve sunulmayan hizmetleri analiz ederek eksikleri tespit edip bu doğrultuda yenilikçi ürün ve hizmetler geliştirebilirsiniz.
Örneğin, tüm ekstra turları ve yurt dışı seyahat sigortası gibi masrafları paket fiyatına dahil etmek iyi bir yaklaşım olabilir. Ayrıca, turlarda kişi sayısını düşük tutarak rehberin ilgisinin tüm katılımcılara eşit şekilde dağılmasını sağlayabilirsiniz. Diğer önemli yenilik ise tur başlamadan önce müşterileri özel araçlarla evlerinden alıp, tur sonunda yine evlerine bırakmak başarı getirebilir. Bu gibi uygulamalar, markanızı rakiplerden ayrıştırıp en beğenilen hizmetler arasına girmesini sağlayabilir.
Marka yolculuğunuzdaki önemli adımları attıktan sonra, itibarınızı korumak için sürekli ve verimli iletişim stratejisi benimsemek faydalıdır. İyi bir reklam ajansı ile işbirliği yapmak bu açıdan kritik öneme sahiptir. Ancak ajansın ürettiği fikirleri sektördeki deneyiminizle destekleyip doğru kampanyaların geliştirilmesine katkı sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Sürdürülebilir marka iletişimi, ajansınızla kuracağınız bu iş birliğinin verimliliğine bağlıdır.
Son olarak, yurt dışı tur organizasyonlarında başarının püf noktası, turların erkenden dolmasını sağlamaktır. Eksik kontenjanla gerçekleşen bir tur, firmanız için en maliyetli operasyonlardan biridir. Bu nedenle, erken satış hedeflerine ulaşmak için planlı ve proaktif yaklaşımlar benimsemek gerekir.
Aşağıdaki farklı girişimcilik fikirlerine de göz atabilirsiniz:
Yazılım Şirketi Nasıl Kurulur?
Nakliye Şirketi Kurmak & Lojistik Şirketi Kurmak
Esnaf Kurye Nedir? Esnaf Kurye Nasıl Olunur?
Danışmanlık Şirketi Nasıl Kurulur?
Temizlik Şirketi Kurmak Mantıklı mı? Temizlik Şirketi Nasıl Kurulur?
Sigorta Şirketi Açmak için Ne Gerekli? Sigorta Şirketi Nasıl Kurulur?
